1. Identité du responsable de traitement

Responsable : Alcora Solutions – Jean-Baptiste MOLINS

Adresse : 10 rue Laurent Mourguet, 69740 Genas

E-mail : contact@alcora-solutions.fr

Alcora Solutions, en sa qualité de responsable de traitement, s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de son site, et à respecter les droits des personnes concernées.

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Dans le cadre de la navigation sur notre site et des interactions que vous pouvez avoir avec nous, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : nom de la société, fonction
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion

2.2 Données collectées indirectement (cookies)

Des cookies de navigation et de mesure d’audience peuvent être déposés sur votre terminal. Vous pouvez les refuser ou les gérer via le bandeau de consentement présent lors de votre première visite.

3. Finalités et bases légales des traitements

Gestion des demandes de contact et devis : intérêt légitime / exécution d’un contrat

Envoi de communications commerciales (newsletter) : consentement préalable

Mesure d’audience et amélioration du site : consentement (cookies)

Respect des obligations légales et comptables : obligation légale

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Alcora Solutions et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur OVH, outils CRM, etc.) agissant en qualité de sous-traitants et soumis à des obligations de confidentialité.

Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

5. Durées de conservation

Données de contact / prospects : 3 ans à compter du dernier contact

Données clients (contrats, facturation) : 10 ans (obligation légale comptable)

Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

Données de consentement : 3 ans

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition : notamment au traitement à des fins de prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande par e-mail à : contact@alcora-solutions.fr ou par courrier à l’adresse du siège social ci-dessus.

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception de la demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Alcora Solutions met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle. Il s’agit notamment du contrôle des accès, la sauvegarde régulière.
Notre site est hébergé sur les infrastructures sécurisées d’OVH SAS.

8. Cookies

8.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

8.2 Cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (pas de consentement requis)

Cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics) : soumis à votre consentement

Cookies de préférences : Suivant vos choix de mémorisation dans votre navigateur

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Date de dernière mise à jour : Avril 2025

 

Pour toute question, veuillez contacter Alcora Solutions : 04 23 36 19 69, contact@alcora-solutions.fr